У нас была проблема в том, что из тех кому мы одобряли мурабаха примерно половина вносила платежи с задержкой. А 20% платежей мы вообще не получали, люди выходили на просрочку более 6 месяцев.
В итоге в августе 2023 года мы начали одобрять рассрочку только людям с подтвержденным доходом от 8 млн сум. Уровень одобрения заметно упал, упали и продажи.
В марте 2024 года один из наших кредиторов (Алиф) сказал что они используют программу для блокировки смартфонов должников и она заметно сократила их потери на рассрочке.
Мне стало интересно попробовать, попросил нас с ними тоже познакомить.
Встретились онлайн с менеджером Sohafi Вахидом, нам показали как работает система.
Мы решили запустить сперва тест и выдать в рассрочку 300 смартфонов с программой блокировки.
Эксперимент проходил с 11 апреля по 11 августа.
Мы ставили программу только тем, кто не подходил под наши требования по рассрочке.
Выдали ровно 300 смартфонов.
В первый же месяц из них 214 ушло в просрочку более 3 дней.
Мы заблокировали их смартфоны на 4 день просрочки.
За следующие 2 дня мы получили оплату по 169 из 214 просрочек. Люди звонили, просили срочно разблокировать смартфон.
Один парень позвонил и сказал что он на свадьбе находится и не может снимать свадьбу брата когда телефон заблокирован.
Он внес оплату в течение 2 минут, мы сразу разблокировали ему смартфон.

Мы понял что с заблокированным смартфоном клиентам жить довольно неприятно и большая часть должников быстро находит средства на платеж.

Сейчас уже 6 месяцев мы использует Sohafi на постоянной основе, и очень довольны тем как вырос наш recovery rate.
Я не хочу озвучить конкретные цифры, но могу сказать что сейчас мы не теряем средства только на 3% выданных рассрочек.

В общем рекомендую всем попробовать, это то что нужно для рассрочки.
"78% должников погасили задолженность в течение 48 часов после блокировки"
Генеральный директор сети Lider Mobile о новом способе коллекшна.
Dildor Doniyorov
Lider Mobile
Генеральный директор
Опубликовано с согласия партнера на основе его сообщения в мессенджере
2 магазина
Made on
Tilda